سياسة الخصوصية
في أصيل ، نقدر خصوصيتكم ونسعى لحمايتها بكل الطرق الممكنة. نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة، ونوضح في هذه السياسة كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بكم.
1. جمع المعلومات:
نحن في أصيل نحرص على جمع أقل قدر ممكن من المعلومات الشخصية. لا نطلب منكم أي معلومات بنكية أو تفاصيل بطاقة مصرفية، حيث نقدم خدمة الدفع عند الاستلام فقط. كما أننا لا نطلب عنوان البريد الإلكتروني كجزء من عملية الشراء.
المعلومات التي نجمعها تشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، المدينة، ورقم الهاتف.
- معلومات الشحن: عنوان التوصيل لضمان وصول طلباتكم بشكل صحيح.
2 . استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط لأغراض محددة وواضحة، تشمل:
- معالجة الطلبات: التأكد من تفاصيل الطلب وتوصيل المنتجات إلى العنوان الصحيح.
- خدمة العملاء: التواصل معكم لتأكيد الطلبات والرد على أي استفسارات أو تقديم الدعم اللازم.
3. حماية المعلومات:
نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. الإجراءات التي نتبعها تشمل:
- الوصول المحدود: يتمكن فقط الموظفون الذين يحتاجون إلى المعلومات لاستخدامها في عمليات التوصيل وخدمة العملاء من الوصول إليها.
- لاحتفاظ بالمعلومات: نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم الخدمات.
4. مشاركة المعلومات:
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركاء الخدمة: مثل شركات التوصيل لضمان وصول المنتجات إليكم.
5. حقوقكم:
لديكم الحق في:
- الوصول إلى معلوماتكم: طلب تفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنكم.
- تحديث معلوماتكم: تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامكم بأي تغييرات مهمة من خلال موقعنا.
للتواصل معنا:
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الالكتروني
Support@theaseel.com
نحن في أصيل ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة. شكراً لثقتكم بنا.